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Preguntas frecuentes
El arte y la ciencia de hacer preguntas es la fuente de todo conocimiento.
Tomas Berger
I was supposed to receive an invitation email but I haven't. What should I do?
First, double check in your email spam folder. If the invitation email is not there, contact the PatPat360 Support Team at support@patpat360.com, providing your name, company and the email address associated with your PatPat360 account.
¿Las valoraciones de los comentarios se publican en el muro y son visibles para todos?
NoEl Feeback es sólo visible para el receptor. Los empleados que reciben comentarios pueden ver la calificación en su propio muro, es decir, una sección privada del muro que no se comparte públicamente con los compañeros.
Los gestores y administradores podrán ver el resumen de los intercambios de opiniones y la valoración media en una sección específica.
Cuando hago clic en el enlace para establecer mi contraseña, la página web no se carga. ¿Qué debo hacer?
Si este es el caso, tal vez esté abriendo la página web con Internet Explorer. Copiar el enlace de la invitación (desde la barra de URL de la página que no se está cargando) y pegarlo en un navegador que no sea Internet Explorer.
Internet Explorer es un navegador caducado y puede impedir que la plataforma funcione correctamente. Recomendamos utilizar Google Chrome para una mejor experiencia de usuario. Alternativamente, Microsoft Edge o Mozilla Firefox también son una gran opción.
¿Qué puedo hacer si he recibido un correo de invitación pero no puedo acceder?
En primer lugar, comprueba que la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión se corresponde con la que has recibido la invitación. Comprueba también que no hay errores tipográficos.
En segundo lugar, comprueba que la contraseña que elijas cumple los requisitos, es decir, al menos:
- 6 caracteres
- 1 letra mayúscula
- 1 letra minúscula
- 1 número
¿Todavía tiene preguntas? Envíelas a support@patpat360.com
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