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Questions fréquemment posées
L'art et la science de poser des questions sont la source de toute connaissance.
Tomas Berger
I was supposed to receive an invitation email but I haven't. What should I do?
First, double check in your email spam folder. If the invitation email is not there, contact the PatPat360 Support Team at support@patpat360.com, providing your name, company and the email address associated with your PatPat360 account.
Les évaluations du feedback sont-elles affichées sur le mur et visibles par tous ?
Nonle Feeback est uniquement visible par le récepteur. Les employés qui reçoivent un feedback peuvent voir la note sur leur propre mur, c'est-à-dire une section privée du mur qui n'est pas partagée publiquement avec les collègues.
Les gestionnaires et les administrateurs pourront consulter le résumé des échanges de commentaires et la note moyenne dans une section dédiée.
Lorsque je clique sur le lien pour définir mon mot de passe, la page Web ne se charge pas. Que dois-je faire ?
Si c'est le cas, vous ouvrez peut-être la page Web avec Internet Explorer. Copiez le lien d'invitation (à partir de la barre URL de la page qui ne se charge pas) et le coller sur un navigateur autre qu'Internet Explorer.
Internet Explorer est un navigateur périmé et il peut empêcher la plate-forme de fonctionner correctement. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour une expérience utilisateur optimale. Alternativement, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox sont également une excellente option.
Que puis-je faire si j'ai reçu un courriel d'invitation mais que je ne peux pas y accéder ?
Premièrement, vérifiez que l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter correspond à celle sur laquelle vous avez reçu l'invitation. Vérifiez également qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
Deuxièmement, vérifiez que le mot de passe que vous choisissez répond aux exigences, c'est-à-dire au moins :
- 6 caractères
- 1 majuscule lettre
- 1 minuscule lettre
- 1 numéro
Vous avez encore des questions ? Envoyez-les à support@patpat360.com
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