La reconnaissance nous permet de vivre plus longtemps, en meilleure santé et d'être plus productifs.

14 mai 2021

En avril dernier, Amazon Prime Video a distribué une nouvelle émission de comédie italienne qui est rapidement devenue populaire. Au cours de l'émission, un comédien joue une scène déguisé en drôle de super-héros qu'il nomme "Patman".

"Quel est votre super pouvoir ?" demandent les autres comédiens.
"Je donne des tapes.", répond-il. "Je donne du réconfort."
"Eh bien, c'est un merveilleux super pouvoir !" dit l'un d'eux.

En plus d'être hilarant, on pourrait y déceler une part de vérité. Bien que le développement technologique ait amélioré le niveau de vie, stress, solitude et malheur se répandent à l'ère numérique. L'apparition de la pandémie de COVID19 a exacerbé la détresse. Il n'est pas étonnant que les gens recherchent aujourd'hui le réconfort.

25% des salariés considèrent leur travail comme la première source de stress dans leur vie.

40% des travailleurs interrogés déclarent que leur travail est extrêmement stressant, tandis que 26% déclarent être souvent épuisés (Centres de contrôle et de prévention des maladies).

Pouvez-vous imaginer à quel point un tel malaise peut influencer votre vie ? Vous avez peut-être une idée, mais les résultats des recherches sont remarquables :

  • 70% probabilité plus élevée de mourir pour les personnes ayant de mauvaises relations sociales. Note : il est "seulement" 50% plus élevé si vous êtes un fumeur (HBR, 2015).
  • Plus de 75% des visites chez le médecin sont dues au stress (AIS).
  • Le stress chronique peut induire longue liste de troublesnotamment des problèmes respiratoires, des maux de tête et un affaiblissement du système immunitaire (APA, 2018).

En plus des coûts de santé, les entreprises qui favorisent ou négligent un environnement de travail stressant doivent faire face à un désengagement.

(HBR, 2015)

À son tour, le désengagement est associé à une augmentation de l'absentéisme, du roulement du personnel, des défauts de qualité, ainsi qu'à une baisse de la productivité et de la rentabilité, comme l'indique la Sondage Gallup révèle.
Ces résultats suggèrent qu'une dégradation du bien-être des employés peut être préjudiciable non seulement à la santé individuelle mais aussi à la réussite de l'entreprise.

Favoriser les liens sociaux au travail devient un levier pertinent pour s'attaquer au problème. Il est prouvé que les employés ont tendance à être plus heureux et en meilleure santé lorsqu'ils peuvent bénéficier de relations positives et solides au travail. Celles-ci contribuent à leur motivation, leur engagement et leur énergie, qui se traduisent par une amélioration des performances (Forbes, 2018).

Exprimer de la reconnaissance et de la gratitude est une bonne pratique recommandée pour connecter les employés.

Célébrer la réussite des employés leur permet de savoir que leur travail a un sens. Les féliciter les rend se sentent valorisés. Appréciation renforce leur motivation. Bien qu'il existe des contraintes qui empêchent les employés de socialiser (surtout pendant une pandémie), la reconnaissance et la gratitude peuvent être facilement appliquées pour commencer à construire un environnement de travail connecté.

Cependant, la reconnaissance est rare. Les entreprises semblent souffrir d'un "déficit de reconnaissance". avec 82% des employés américains ne se sentant pas assez reconnus pour leurs contributions (HBR, 2016). L'une des raisons possibles est le biais humain évoqué dans la théorie des perspectives : pondérer les pertes beaucoup plus que les gains. Une information négative attire notre attention bien plus qu'une information positive (Gallup, 2007). Ainsi, les dirigeants étant confrontés à des problèmes différents, la célébration du succès passe au second plan.

L'utilisation de la reconnaissance pour renforcer les liens sociaux et instaurer une culture de travail positive semble être une ressource inexploitée pour la croissance des entreprises.

En même temps, elle peut réduire le stress toxique, ce qui nous permet de vivre plus longtemps et en meilleure santé. Il ne tient qu'aux dirigeants de saisir l'occasion et d'introduire une culture de la reconnaissance dans leur entreprise. Les employés pourraient peut-être trouver dans leur communauté de travail un super-héros qui les soutient, comme Patman.

Voulez-vous commencer à favoriser les liens sociaux et la reconnaissance au travail ?

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