El pasado mes de abril, Amazon Prime Video distribuyó un nuevo programa de humor italiano que no tardó en hacerse popular. Durante el programa, un cómico interpreta una escena disfrazado de divertido superhéroe al que llama "Patman".

Además de ser hilarante, se podría detectar algo de verdad en ello. Aunque el desarrollo tecnológico ha mejorado el nivel de vida, el estrés, la soledad y la infelicidad se extienden en la era digital. El brote de la pandemia de COVID19 ha exacerbado la angustia. No es de extrañar que hoy en día la gente busque consuelo.

25% de los empleados consideran que su trabajo es la principal fuente de estrés en sus vidas.

40% de los trabajadores encuestados afirman que su trabajo es extremadamente estresante, mientras que 26% declaran estar a menudo quemados (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades).

¿Te imaginas hasta qué punto puede influir ese malestar en tu vida? Puede que tengas una idea, pero los resultados de la investigación son notables:

• 70% mayor probabilidad de morir para las personas con malas relaciones sociales. Nota: es "sólo" 50% más alto si usted es un fumador (HBR, 2015).
• Más de 75% de las visitas al médico se deben al estrés (AIS).
• El estrés crónico puede inducir una larga lista de trastornosincluyendo problemas respiratorios, dolores de cabeza y debilitamiento del sistema inmunológico (APA, 2018).

Además de los costes sanitarios, las empresas que promueven o descuidan un entorno de trabajo estresante se enfrentan a un peaje de desconexión.

(HBR, 2015)

A su vez, la falta de compromiso se asocia a un mayor absentismo, a la rotación de personal, a los defectos de calidad y a una menor productividad y rentabilidad, ya que el Encuesta Gallup revela.
Estos resultados sugieren que el deterioro del bienestar de los empleados puede ser perjudicial no sólo para la salud individual, sino también para el éxito de la empresa.

Fomentar las conexiones sociales en el trabajo se convierte en una palanca relevante para abordar el problema. Está demostrado que los empleados tienden a ser más felices y saludables cuando pueden beneficiarse de relaciones positivas y sólidas en el trabajo. Éstas contribuyen a su motivación, compromiso y energía, lo que se traduce en una mejora del rendimiento (Forbes, 2018).

Expresar el reconocimiento y la gratitud es una buena práctica recomendada para conectar a los empleados.

Celebrar el éxito de los empleados les hace saber que su trabajo es significativo. Elogiarlos hace que sentirse valorado. Agradecimiento aumenta su motivación. Aunque existen limitaciones que impiden a los empleados socializar (especialmente durante una pandemia), el reconocimiento y la gratitud pueden aplicarse fácilmente para empezar a construir un entorno de trabajo conectado.

Sin embargo, el reconocimiento es escaso. Las empresas parecen sufrir un "déficit de reconocimiento". con 82% de empleados estadounidenses que no se sienten suficientemente reconocidos por sus contribuciones (HBR, 2016). Una posible razón es el sesgo humano analizado en la teoría de las perspectivas: ponderar las pérdidas mucho más que las ganancias. La información negativa atrae nuestra atención mucho más que la positiva (Gallup, 2007). Por eso, cuando los líderes se enfrentan a diferentes problemas, la celebración del éxito pasa a un segundo plano.

Utilizar el reconocimiento para reforzar las conexiones sociales y construir una cultura de trabajo positiva parece ser un recurso sin explotar para el crecimiento de las empresas.

Al mismo tiempo, puede reducir el estrés tóxico, haciéndonos vivir una vida más sana y larga. Sólo depende de los líderes aprovechar la oportunidad e introducir una cultura de reconocimiento en su empresa. Quizá los empleados puedan encontrar en su comunidad laboral un superhéroe solidario, como Patman.

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